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Service client

Vos colis sont expédiés depuis la France avec Chronopost en moyenne 24h à 48h après validation du paiement. Le délai de livraison dépend ensuite de votre choix au moment du passage en caisse.

Nous proposons un service de livraison en 24h pour les commandes passés avant 14h.

Politique de retour

 
DÉLAIS ET FRAIS DE RETOUR
Conformément aux dispositions de l’article L 221-18 du Code de la consommation, “le consommateur dispose d’un délai de quatorze jour francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités”.
Vous disposez donc d’un délai de 14 jours suivant la réception de votre colis pour nous informer de votre volonté de vous rétracter, puis de 14 jours supplémentaires à compter de la communication de votre décision pour retourner le colis.

Pour effectuer un retour, veuillez simplement remplir le formulaire de retour à télécharger iciIl vous incombera de régler vos propres frais d’expédition pour retourner votre article.

Si le délai de retour est dépassé, nous serons contraints de ne pas l’accepter. Le service client vous enverra un mail afin de vous informer que le délai a été dépassé. Si le client souhaite récupérer sa commande il doit payer de nouveau les frais de renvoi de la commande.

Étapes à suivre :

  1. Téléchargez le bordereau de retour
  2. Remplir le formulaire soigneusement : indiquez votre nom, prénom, et numéro de commande
  3. Glissez le formulaire dans le colis
  4. – Déposez votre colis auprès de votre bureau de poste/point relais et suivez son
    acheminement.

CONDITIONS DE RETOUR
Pour pouvoir bénéficier d’un retour, tous les articles doivent être inutilisés, dans le même état où vous l’avez reçu et soigneusement emballé.
 
Les articles ne doivent être ni portés/ni lavés/sans odeur (ne pas sentir la cigarette ou le parfum).
Les articles ne doivent pas avoir des traces de maquillage.
En conséquence, les retours de vêtements lavés et/ou porté ne seront pas acceptés. De plus, les boites de chaussures ne peuvent pas servir de colis.
Quels types de vêtements proposez-vous sur votre site ?

Nous proposons une large gamme de vêtements pour femmes, du 34 au 56, ainsi que des accessoires.

Pour passer une commande, il vous suffit de parcourir notre catalogue, sélectionner les articles que vous souhaitez, les ajouter à votre panier, et suivre les étapes de paiement sécurisé.

Nous acceptons les paiements par carte de crédit, PayPal et d’autres méthodes de paiement sécurisées. Vous pouvez choisir l’option qui vous convient le mieux lors du processus de paiement.

Malheureusement, une fois la commande confirmée, il n’est généralement pas possible de la modifier. Nous vous recommandons de vérifier attentivement votre commande avant de finaliser votre achat.

Les frais d’expédition varient en fonction de votre lieu de résidence. Les détails sur les frais et les délais de livraison sont disponibles lors du processus de commande. Nous proposons également des options d’expédition express pour une livraison plus rapide.

Oui, nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Consultez notre politique de retour pour plus de détails sur la procédure de retour et les conditions.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi. Vous pourrez ainsi suivre en temps réel l’acheminement de votre colis.

Oui, nous proposons des cartes-cadeaux électroniques. Elles sont un excellent moyen de faire plaisir à vos proches tout en leur laissant le choix de leurs articles préférés

Vous pouvez nous contacter en utilisant le formulaire de contact sur notre site ou en envoyant un e-mail à notre service client à l’adresse contact@bloombym.boutique. Nous nous efforçons de répondre dans les plus brefs délais.

Oui, nos tailles sont généralement conformes aux normes de l’industrie. Cependant, nous recommandons de consulter notre guide des tailles pour des informations spécifiques à chaque produit.

Oui, nous avons une sections promotions. Restez à l’affût de nos newsletters et de nos réseaux sociaux pour être informé(e) des offres exclusives.

La sécurité de vos informations est notre priorité. Nous utilisons des technologies de cryptage avancées et des protocoles sécurisés pour assurer la confidentialité de vos données lors du processus de paiement.

Vous pouvez annuler votre commande dans les 24 heures suivant son placement. Veuillez nous contacter rapidement si vous souhaitez annuler, car une fois que la commande est traitée, l’annulation n’est plus possible.